Há mais de três décadas, a Mocelin é referência no mercado pelo compromisso assumido com seus clientes e, principalmente, por seguir rigorosamente as normas de segurança e qualidade em todos os seus processos.

Após muito esforço e dedicação de todos os colaboradores, a empresa conquistou a assinatura de sua qualidade que todo mundo já conhece. Agora, a Mocelin tem o certificado conforme requisitos da Norma ABNT NBR 9001:2015 – Sistema de Gestão de Qualidade, motivo de orgulho e de grande responsabilidade.

O que é Sistema de Gestão de Qualidade?

O chamado Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) começou a ser implementado na empresa em março de 2022. E desde então a empresa começou a construção dos procedimentos da direção, suprimentos, comercial, recursos humanos, engenharia, qualidade, produção, infraestrutura, recebimento e assistência técnica.

O foco principal é a otimização dos processos, com o intuito de alcançar as metas estabelecidas na organização.

Essa otimização envolve planejamento estratégico, gestão de recursos, aplicação de indicadores de qualidade e análise crítica do SGQ. Além disso, o caminho percorrido para se chegar a esta certificação de qualidade também envolve os seguintes passos:

• entrega de relatórios como pesquisa de satisfação de clientes;
• treinamentos;
• pesquisa de clima organizacional;
• desenvolvimento de projetos;
• relatórios de não conformidades;
• auditorias internas;
• planos de ações;
• controle de produção desenvolvido conforme o setor;
• manutenção corretiva e preventiva, entre outros;

Qual o principal benefício da certificação 9001?

Com esse processo validado, é possível contextualizar o momento atual da empresa, obter visão abrangente através de uma abordagem de processos, identificar riscos e corrigi-los, medir e avaliar a eficácia do processo atual, assegurando a melhoria contínua e monitorar a satisfação dos clientes constantemente.

Conheça mais sobre a Política de Qualidade Mocelin

O termo política de qualidade empresarial vem do compromisso público, por escrito, no qual a organização firma seu comprometimento com a qualidade.

Na prática, a qualidade não é apenas o objetivo, mas sim o resultado de um trabalho eficiente, participativo, coerente, engajado, eficaz e que utiliza as ferramentas adequadas para cada tipo de negócio.

Dentro das empresas, a norma ISO 9001:2015 recomenda que a Alta Direção estabeleça, implemente e mantenha uma política de qualidade que:

• Seja apropriada ao propósito e ao contexto da organização e apoie seu direcionamento estratégico;
• Proveja uma estrutura para o estabelecimento dos objetivos da qualidade;
• Inclua um comprometimento em satisfazer requisitos aplicáveis;
• Inclua um comprometimento com a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.

Saiba qual é a Política de Qualidade Mocelin

A Mocelin tem respeito pelo cliente e desde o início de sua história assumiu o compromisso de oferecer o melhor atendimento, gerando resultados satisfatórios para quem confia em nosso trabalho.

Dentro da Política de Qualidade a empresa declara que atende os requisitos regulamentares para os segmentos de prevenção e combate contra incêndio, garantindo comprometimento com os seguintes tópicos:

1. Satisfação total do cliente, por meio do cumprimento de seus requisitos e necessidades, previamente contratados, antecipando suas expectativas desde o atendimento inicial até utilização bem-sucedida do produto.
2. Qualidade e conformidade dos produtos fornecidos, respeitando os projetos certificados e mantendo a qualidade na linha de produção, garantindo que toda a industrialização atenda aos requisitos de conformidade.
3. Melhoria contínua, através da tecnologia aplicada aos nossos produtos e processos, e por meio do comprometimento de sua Alta Direção e de seus colaboradores trabalhando em equipe, de forma que a qualidade é responsabilidade de todos os funcionários, colaborando, assim, para o sucesso cada vez maior de nossos clientes.

Missão, visão e propósito Mocelin

Na Mocelin, a missão, visão e propósito são levados a sério e fazem parte da cultura da empresa. Cada colaborador é responsável por fazer sua parte nessa engrenagem, contribuindo para o funcionamento cada vez melhor de todos os departamentos.

• Missão: oferecer soluções em segurança, prevenção e combate a incêndio para nossos clientes.
• Visão: ser a indústria, distribuidora e importadora mais completa em território nacional.
• Propósito: desenvolver soluções para salvar vidas e patrimônios.

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