Prestar um atendimento eficaz faz parte da política de qualidade da Mocelin desde sua fundação, em 25 de outubro de 1988, até os dias atuais.

Passadas mais de três décadas, a empresa mantém como foco o bem-estar dos clientes e a entrega de equipamentos e projetos de alta qualidade no segmento de desenvolvimento, industrialização, manutenção e comercialização de produtos de prevenção e combate a incêndios.

O que é Política de Qualidade?

O termo política de qualidade empresarial vem do compromisso público, por escrito, no qual a organização firma seu comprometimento com a qualidade.

Na prática, a qualidade não é apenas o objetivo, mas sim o resultado de um trabalho eficiente, participativo, coerente, engajado, eficaz e que utiliza as ferramentas adequadas para cada tipo de negócio.

Dentro das empresas, a norma ISO 9001 recomenda que a Alta Direção estabeleça, implemente e mantenha uma política de qualidade que:

• Seja apropriada ao propósito e ao contexto da organização e apoie seu direcionamento estratégico;
• Proveja uma estrutura para o estabelecimento dos objetivos da qualidade;
• Inclua um comprometimento em satisfazer requisitos aplicáveis;
• Inclua um comprometimento com a melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.

Saiba qual é a Política de Qualidade Mocelin

A Mocelin tem respeito pelo cliente e desde o início de sua história assumiu o compromisso de oferecer o melhor atendimento, gerando resultados satisfatórios para quem confia em nosso trabalho.

Dentro da Política de Qualidade a empresa declara que atende os requisitos regulamentares para os segmentos de prevenção e combate contra incêndio, garantindo comprometimento com os seguintes tópicos:

1. Satisfação total do cliente, por meio do cumprimento de seus requisitos e necessidades, previamente contratados, antecipando suas expectativas desde o atendimento inicial até utilização bem-sucedida do produto.
2. Qualidade e conformidade dos produtos fornecidos, respeitando os projetos certificados e mantendo a qualidade na linha de produção, garantindo que toda a industrialização atenda aos requisitos de conformidade.
3. Melhoria contínua, através da tecnologia aplicada aos nossos produtos e processos, e por meio do comprometimento de sua Alta Direção e de seus colaboradores trabalhando em equipe, de forma que a qualidade é responsabilidade de todos os funcionários, colaborando, assim, para o sucesso cada vez maior de nossos clientes.

Missão, visão e propósito Mocelin

Na Mocelin, a missão, visão e propósito são levados a sério e fazem parte da cultura da empresa. Cada colaborador é responsável por fazer sua parte nessa engrenagem, contribuindo para o funcionamento cada vez melhor de todos os departamentos.

• Missão: oferecer soluções em segurança, prevenção e combate a incêndio para nossos clientes.
• Visão: ser a indústria, distribuidora e importadora mais completa em território nacional.
• Propósito: desenvolver soluções para salvar vidas e patrimônios.

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